Politique de confidentialité
Dernière mise à jour le 14-Nov-2023
Date d'effet 01-Sep-2023

Cette politique de confidentialité décrit les politiques de

Aux Délices Franco-Belges,
Rue du Bois-Noir 41,
2300 Neuchâtel Suisse,
email: info@aux-delices-franco-belges.ch,
téléphone: +41792766488

sur la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations que nous collectons lorsque vous utilisez notre site Web ( https://aux-delices-franco-belges.ch ). (le "Service"). En accédant ou en utilisant le Service, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations conformément à cette politique de confidentialité. Si vous n'y consentez pas, veuillez ne pas accéder ou utiliser le Service.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment sans aucun préavis et publierons la politique révisée sur le Service. La politique révisée sera effective 180 jours à compter de la date à laquelle la politique révisée est publiée sur le Service et votre accès continu ou utilisation du Service après cette période constituera votre acceptation de la politique de confidentialité révisée. Nous vous recommandons donc de consulter périodiquement cette page.

• Informations que nous collectons :

  Nous collecterons et traiterons les informations personnelles suivantes vous concernant :

  1. Nom
  2. Email
  3. Téléphone mobile
  4. Date de naissance
  5. Adresse
  6. Informations de paiement
     
     

• Comment nous collectons vos informations :

  Nous collectons/recevons des informations vous concernant de la manière suivante :

  1. Lorsqu'un utilisateur remplit le formulaire d'inscription ou soumet d'autres informations personnelles
  2. Interaction avec le site Web
  3. À partir de sources publiques
     
     

• Comment nous utilisons vos informations :

  Nous utiliserons les informations que nous collectons vous concernant aux fins suivantes :

  1. Marketing / Promotion
  2. Création de compte utilisateur
  3. Témoignages
  4. Collecte de commentaires clients
  5. Traitement des paiements
  6. Support
  7. Informations administratives
  8. Gestion des commandes clients
  9. Commentaires d'utilisateur à utilisateur
  10. Gestion du compte utilisateur
      
      

  Si nous souhaitons utiliser vos informations à d'autres fins, nous vous demanderons votre consentement et n'utiliserons vos informations qu'après avoir reçu votre consentement et ensuite, uniquement aux fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement, sauf si la loi l'exige autrement.

• Comment nous partageons vos informations :

  Nous ne transférerons pas vos informations personnelles à un tiers sans obtenir votre consentement, sauf dans des circonstances limitées comme décrit ci-dessous :

  1. Analytics
  2. Services de récupération de paiement
     
     

  Nous demandons à ces tiers d'utiliser les informations personnelles que nous leur transférons uniquement à la fin pour laquelle elles ont été transférées et de ne pas les conserver plus longtemps que nécessaire pour accomplir ladite fin.

  Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles pour les raisons suivantes : (1) pour se conformer à la loi applicable, à la réglementation, à une ordonnance du tribunal ou à une autre procédure légale ; (2) pour faire respecter vos accords avec nous, y compris cette politique de confidentialité ; ou (3) pour répondre à des réclamations selon lesquelles votre utilisation du Service violerait les droits de tiers. Si le Service ou notre entreprise est fusionné ou acquis par une autre entreprise, vos informations seront l'un des actifs transférés au nouveau propriétaire.

• Conservation de vos informations :

  Nous conserverons vos informations personnelles chez nous de 90 jours à 2 ans après que les utilisateurs ont résilié leurs comptes ou aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles ont été collectées, comme détaillé dans cette Politique de confidentialité. Nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations pendant des périodes plus longues telles que la conservation des dossiers / rapports conformément à la loi applicable ou pour d'autres raisons légitimes comme l'application des droits légaux, la prévention de la fraude, etc. Les informations anonymes résiduelles et les informations agrégées, qui ne vous identifient pas (directement ou indirectement), peuvent être stockées indéfiniment.

• Vos droits :

  Selon la loi applicable, vous pouvez avoir le droit d'accéder et de rectifier ou d'effacer vos données personnelles ou de recevoir une copie de vos données personnelles, de restreindre ou de vous opposer au traitement actif de vos données, de nous demander de partager (porter) vos informations personnelles à une autre entité, de retirer tout consentement que vous nous avez fourni pour traiter vos données, un droit de porter plainte auprès d'une autorité statutaire et d'autres droits pertinents en vertu des lois applicables. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à info@aux-delices-franco-belges.ch. Nous répondrons à votre demande conformément à la loi applicable.

  Vous pouvez vous désabonner des communications marketing directes ou du profilage que nous réalisons à des fins marketing en nous écrivant à info@aux-delices-franco-belges.ch.

  Notez que si vous ne nous permettez pas de collecter ou de traiter les informations personnelles requises ou si vous retirez le consentement de traiter celles-ci aux fins requises, vous pourriez ne pas pouvoir accéder ou utiliser les services pour lesquels vos informations ont été demandées.

• Cookies, etc. :

  Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons ces technologies et sur vos choix en ce qui concerne ces technologies de suivi, veuillez vous référer à notre Politique en matière de cookies.

• Sécurité :

  La sécurité de vos informations est importante pour nous et nous utiliserons des mesures de sécurité raisonnables pour éviter la perte, l'abus ou la modification non autorisée de vos informations sous notre contrôle. Cependant, compte tenu des risques inhérents, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue et, par conséquent, nous ne pouvons assurer ni garantir la sécurité de toutes les informations que vous nous transmettez, et vous le faites à vos propres risques.

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  Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos informations qui sont disponibles chez nous, vous pouvez envoyer un email à notre Délégué à la protection des données à Aux Délices Franco-Belges, Rue du Bois-Noir 41, 2300 La Chaux-de-Fonds Suisse, email: info@aux-delices-franco-belges.ch. Nous traiterons vos préoccupations conformément à la loi applicable.